Termes et conditions

Conditions générales

Schrader GmbH

Hafenstrasse 19 · 8280 Kreuzlingen · info@stahlwerk-schweiz.shop

§ 1  Portée

1.1  Les présentes conditions générales (CGV) régissent la relation commerciale entre Schrader GmbH (ci-après « Schrader ») et ses clients. Elles s'appliquent à toutes les commandes passées via la boutique en ligne www.stahlwerk-schweiz.shop.

1.2  Les conditions divergentes du client ne sont valables que si elles ont été confirmées par écrit par Schrader GmbH.

§ 2  Conclusion du contrat

2.1  Toutes les offres de la boutique en ligne sont sans engagement et sans engagement.

2.2  Une commande n'est conclue qu'avec la confirmation de commande par e-mail, dans la mesure où les marchandises commandées sont disponibles. Schrader GmbH se réserve le droit de refuser des commandes sans indication de motifs.

§ 3  Tarifs

3.1  Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la TVA suisse.

3.2  Des modifications de prix peuvent être apportées par Schrader GmbH à tout moment et sans préavis. Le prix au moment de la confirmation de commande est déterminant.

§ 4  Paiement et retard de paiement

(mis à jour)

4.1  Le paiement est effectué à l'avance. Le montant de la facture doit être transféré sur le compte de Schrader GmbH dans les 10 jours suivant la confirmation de la commande. Pendant cette période l'article reste réservé au client.

4.2  Pour les clients professionnels basés en Suisse ou au Liechtenstein, une option alternative consiste à acheter sur facture avec une option de paiement partiel via POWERPAY.

4.3  Si le paiement n'est pas reçu à temps, le client sera en demeure sans autre mise en demeure. A partir du moment du défaut, des intérêts seront facturés sur le montant impayé au taux de 5% par an.

4.4  Après l'expiration du délai de paiement, Schrader GmbH se réserve le droit soit de résilier le contrat et de remettre l'article en vente, soit d'insister sur l'exécution du contrat et d'exiger le paiement en justice. Tous les frais de fonctionnement, les mesures de recouvrement et les éventuels frais juridiques sont entièrement à la charge du client.

§ 5  Expédition et livraison

5.1  La livraison en Suisse est gratuite. Les livraisons à l'étranger sont possibles sur demande et seront convenues séparément.

5.2  Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et non contraignant. Dans des circonstances exceptionnelles (force majeure, goulots d'étranglement de livraison, etc.), les commandes confirmées peuvent être annulées sans frais par Schrader GmbH.

5.3  Il est possible de faire retirer les marchandises à Ermatingen sur demande.

§ 6  Dommages dus au transport

6.1  Les dommages dus au transport sont automatiquement assurés jusqu'à un montant de CHF 500.

6.2  Les dommages doivent être documentés avec des photos et signalés par écrit à Schrader GmbH dans les 4 jours calendaires suivant la réception de l'envoi. Passé ce délai, les dommages dus au transport ne peuvent plus être réclamés.

§ 7  Garantie

7.1  La période de garantie est de 2 ans à compter de la date de livraison.

7.2  Sont exclus de la garantie les dommages causés par une mauvaise utilisation, un manque d'entretien ou une usure normale.

7.3  En cas de réclamation au titre de la garantie, Schrader GmbH décide, à sa seule discrétion, de réparer ou d'échanger l'article. Un remboursement du prix d'achat est exclu en cas de garantie.

§ 8  Retours, échanges et annulations

(mis à jour)

8.1  Les clients privés ont le droit de retourner les articles sans indication de motifs dans les 14 jours suivant leur réception, à condition que le retour ait été signalé par écrit à Schrader GmbH au préalable.

8.2  Le délai de retour est de 14 jours calendaires et commence à compter de la réception de la commande. Les marchandises doivent parvenir à Schrader GmbH au plus tard le 14ème jour calendaire après la réception. Une prolongation n’est pas possible.

8.3  La marchandise doit être retournée complète, non utilisée et dans son emballage d'origine non endommagé. L'acheteur supporte les frais de retour directs. L'expéditeur est responsable des dommages causés lors du transport de retour.

8.4  En cas de retour en parfait état – non utilisé, complet et dans son emballage d'origine – le prix d'achat sera intégralement remboursé. Si les marchandises retournées présentent des signes d'utilisation ou d'usure de toute nature qui vont au-delà des manipulations nécessaires pour vérifier la qualité, Schrader GmbH se réserve le droit de déduire une réduction de valeur appropriée du montant du remboursement. Le montant de la réduction de valeur dépend de la perte de valeur déterminée de la marchandise.

8.5  Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour le paiement initial, au plus tard dans les 14 jours suivant la réception et l'inspection des marchandises retournées.

8.6  Il n'existe pas de droit de retour pour les clients professionnels (B2B).

8.7  Il n'existe aucun droit de retour pour les marchandises fabriquées ou configurées selon les spécifications individuelles du client.

§ 9  Limitation de responsabilité

9.1  La responsabilité de Schrader GmbH se limite aux dommages directs. Toute responsabilité pour les dommages consécutifs, la perte de bénéfices ou les dommages indirects est exclue dans la mesure permise par la loi.

§ 10  Protection des données

10.1  Les données des clients sont collectées et traitées exclusivement pour le traitement des commandes. Les données seront traitées conformément à la loi suisse sur la protection des données (DSG) et ne seront pas transmises à des tiers sans consentement exprès.

10.2  Vous trouverez des informations détaillées sur la protection des données dans notre déclaration de protection des données sur www.stahlwerk-schweiz.shop.

§ 11  Modifications des conditions générales

11.1  Schrader GmbH se réserve le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. La version en vigueur au moment de la commande fait foi et sera portée à la connaissance du client lors du processus de commande.

§ 12  Lieu de juridiction et droit applicable

(mis à jour)

12.1  Pour tous les litiges découlant de ou en relation avec les présentes Conditions générales, le droit suisse s'applique exclusivement, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG).

12.2  Le for exclusif pour les litiges avec les clients commerciaux est Arbon, canton de Thurgovie. Le for juridique légal s'applique aux litiges avec les clients privés.