Garantía de 7 años

Garantía de 7 años: nuestra promesa de rendimiento

Los clientes satisfechos son la base de nuestro éxito. A través de una gestión integral de la calidad y el uso de componentes de alta calidad, podemos dar una garantía de 7 años en nuestros dispositivos. Esto convierte a STAHLWERK en un pionero en Alemania y Europa. No sólo garantizamos la más alta calidad, sino que también mejoramos constantemente nuestros productos para poder ofrecer siempre lo mejor a nuestros clientes y operar de forma sostenible.

En el caso de las máquinas de soldar y cortadoras de plasma, la garantía se aplica en particular a las placas de circuitos impresos y a los inversores. Especialmente para estos importantes componentes, STAHLWERK concede el derecho a reparación gratuita como parte de la garantía. Esto significa que los clientes pueden disfrutar de los dispositivos durante mucho tiempo y, junto con STAHLWERK, son responsables del uso sostenible de los dispositivos electrónicos.

Desarrollado en Alemania – ¡hecho para el futuro!

Los productos STAHLWERK se diseñan en Alemania y se fabrican con los más altos estándares. La garantía de STAHLWERK de 7 años se aplica a todos los componentes electrónicos instalados en máquinas de soldar y cortadoras de plasma. También se extiende a los dispositivos inalámbricos de nuestra línea de productos Brushless, cargadores de baterías para vehículos, casetes de filtro para cascos de soldadura y compresores de aire comprimido de la marca STAHLWERK.

El mejor servicio para los clientes incluso después de que la garantía haya expirado

Como empresa dirigida por sus propietarios, en STAHLWERK prestamos especial atención a esto desde hace más de 20 años.
en una calidad sólida y una relación a largo plazo con el cliente. Incluso fuera del período de garantía, nuestros clientes siempre pueden contactar con nosotros si tienen algún problema. Analizamos el dispositivo en nuestro taller y elaboramos los siguientes pasos junto con el cliente. Independientemente de la garantía y el tipo de problema, nuestro personal técnico y de servicio está siempre disponible para brindar ayuda y asesoramiento a los clientes.

Comportamiento en caso de reclamación de garantía

Reparación
La garantía proporciona el derecho a la reparación gratuita de cualquier pieza dañada cubierta por la garantía. El período de garantía es de siete años y comienza a partir de la recepción de la mercancía. Ejemplo: Recepción de mercancía el 30 de junio de 2020. Inicio del período de garantía: 30 de junio de 2020. Fin del período de garantía: 29 de junio de 2027.

Qué hacer en caso de reclamación de garantía
Puedes leer información más detallada en el siguiente enlace: Condiciones de garantía.*
Para aprovechar la garantía, comuníquese con nosotros dentro del período de garantía. Puedes hacerlo tanto por teléfono como por correo electrónico. Nuestro personal estará encantado de ayudarle. Si no es posible el mantenimiento remoto, envíenos el dispositivo. Después de un análisis detallado, se llevará a cabo una reparación y se le devolverá el dispositivo. Si no es posible realizar una reparación, se le enviará un reemplazo después de consultarlo. La reparación y el envío de devolución son gratuitos para usted. Sólo pagas el envío a nosotros.

Servicios fuera de garantía
Independientemente de la garantía y el tipo de problema, nuestro servicio y personal técnico están a su disposición. Por lo tanto, si es necesario, puede ponerse en contacto con nosotros fuera del período de garantía. Después de analizar el dispositivo, recibirá una estimación del coste y luego decidirá cómo le gustaría proceder.

Vídeo con sección de texto

Comportamiento en caso de reclamación de garantía


Reparación
La garantía proporciona el derecho a la reparación gratuita de cualquier pieza dañada cubierta por la garantía. El período de garantía es de siete años y comienza a partir de la recepción de la mercancía. Ejemplo: Recepción de mercancía el 30 de junio de 2020. Inicio del período de garantía: 30 de junio de 2020. Fin del período de garantía: 29 de junio de 2027.


¿Qué hacer en caso de reclamación de garantía?
Puede leer más información detallada en el siguiente enlace: Condiciones de garantía. Para aprovechar la garantía, comuníquese con nosotros dentro del período de garantía. Puedes hacerlo tanto por teléfono como por correo electrónico. Nuestro personal estará encantado de ayudarle. Si no es posible el mantenimiento remoto, envíenos el dispositivo. Después de un análisis detallado, se llevará a cabo una reparación y se le devolverá el dispositivo. Si no es posible realizar una reparación, se le enviará un reemplazo después de consultarlo. La reparación y el envío de devolución son gratuitos para usted. Sólo pagas el envío a nosotros.


Servicios fuera de garantía

Independientemente de la garantía y el tipo de problema, nuestro servicio y personal técnico están a su disposición. Por lo tanto, si es necesario, puede ponerse en contacto con nosotros fuera del período de garantía. Después de analizar el dispositivo, recibirá una estimación del coste y luego decidirá cómo le gustaría proceder.