Comportamiento en caso de reclamación de garantía
Reparación
La garantía proporciona el derecho a la reparación gratuita de cualquier pieza dañada cubierta por la garantía. El período de garantía es de siete años y comienza a partir de la recepción de la mercancía. Ejemplo: Recepción de mercancía el 30 de junio de 2020. Inicio del período de garantía: 30 de junio de 2020. Fin del período de garantía: 29 de junio de 2027.
¿Qué hacer en caso de reclamación de garantía?
Puede leer más información detallada en el siguiente enlace: Condiciones de garantía. Para aprovechar la garantía, comuníquese con nosotros dentro del período de garantía. Puedes hacerlo tanto por teléfono como por correo electrónico. Nuestro personal estará encantado de ayudarle. Si no es posible el mantenimiento remoto, envíenos el dispositivo. Después de un análisis detallado, se llevará a cabo una reparación y se le devolverá el dispositivo. Si no es posible realizar una reparación, se le enviará un reemplazo después de consultarlo. La reparación y el envío de devolución son gratuitos para usted. Sólo pagas el envío a nosotros.
Servicios fuera de garantía
Independientemente de la garantía y el tipo de problema, nuestro servicio y personal técnico están a su disposición. Por lo tanto, si es necesario, puede ponerse en contacto con nosotros fuera del período de garantía. Después de analizar el dispositivo, recibirá una estimación del coste y luego decidirá cómo le gustaría proceder.


